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Para o gestor da cantina

Autoatendimento que ajuda a diminuir a fila da sua cantina

O aluno se identifica pelo rosto, escolhe e paga no totem ou no tablet. Sua equipe prepara e entrega o pedido no balcão.

  • Reconhecimento facial
  • Saldo e Pix
  • Totem ou tablet
  • Ficha do pedido
Passo a passo da compra

Comprar o lanche fica simples para o aluno

Em quatro passos, ele se identifica, escolhe, paga e retira, sem precisar de atendente para pedir e pagar.

  1. Etapa 1: O aluno se aproxima do totem

    Ao olhar para a câmera, o aluno é reconhecido e já vê o cardápio da cantina, com nome, turma e saldo.

  2. Etapa 2: Ele escolhe o lanche no cardápio

    O aluno navega pelo cardápio da cantina, por categoria ou busca, e adiciona os itens na sacola.

  3. Etapa 3: Ele paga com saldo ou Pix

    O aluno paga com o saldo da carteira ou com Pix, pelo QR Code na tela do totem. Cartão de crédito e débito chegam em breve.

  4. Etapa 4: O aluno retira o pedido no balcão

    O pedido vai para a cantina e o aluno retira o lanche no balcão.

  5. Resultado: Compra concluídaRetirada no balcão

Identificação e privacidade

A facial só vale com autorização da família

O responsável cadastra o rosto do aluno pelo aplicativo, e o aluno usa a facial no totem da cantina.

No aplicativo do responsável

  • O responsável ativa a facial no perfil do aluno, pelo aplicativo.
  • Marca a autorização do uso do rosto.
  • Tira a foto seguindo as dicas do aplicativo.
  • Aguarda a confirmação do cadastro.

No totem da cantina

  • O aluno olha para a câmera.
  • O Ezeats reconhece o rosto.
  • O cardápio abre com nome, turma e saldo.
  • A compra sai do saldo da carteira.
  • Só com autorização

    O cadastro exige a autorização do responsável, marcada no aplicativo antes da foto.

  • Desativar quando quiser

    Ao desativar, os dados biométricos são removidos e o aluno passa a usar login e senha.

  • Cada escola, o seu totem

    O totem reconhece apenas os alunos da escola em que está instalado.

Fácil de começar

Leve o autoatendimento à sua cantina sem complicação

Use um totem ou um tablet: basta um aparelho com câmera e internet, ligado à impressora térmica da cantina.

  • Câmera e internet

    A câmera reconhece o aluno e a internet consulta o saldo e registra a venda. O totem não funciona sem internet.

  • Ficha do pedido

    Uma impressora térmica de 58 ou 80 mm, por Bluetooth ou rede, imprime a ficha com o número do pedido.

Perguntas frequentes sobre o autoatendimento

Respostas diretas sobre o totem, a identificação e o pagamento.

O que é o totem de autoatendimento do Ezeats?

É um aparelho na cantina em que o aluno se identifica, escolhe o lanche e paga com o saldo da carteira digital ou com Pix, sem precisar de atendente. Com o Ezeats, o pedido vai para a cantina e o aluno retira o lanche no balcão. O totem ajuda a diminuir a fila.

Como o aluno se identifica no totem?

Pelo rosto, com reconhecimento facial. A câmera reconhece o aluno e abre o cardápio, com nome, turma e saldo. Se o rosto não for reconhecido, o totem dá dicas para tentar de novo, e o aluno também pode entrar com o login de 3 letras e a senha de 4 dígitos.

Como o aluno paga no totem?

Com o saldo da carteira digital ou com Pix. No saldo, o totem mostra o saldo atual do aluno e o valor da compra sai dele; a compra é pré-paga, pois o responsável recarrega pelo aplicativo. No Pix, o totem mostra um QR Code e a compra só é concluída quando o pagamento é confirmado. Cartão de crédito e débito chegam em breve.

O aluno precisa de celular para comprar no totem?

Com saldo, não: o aluno só se identifica no totem e a compra sai da carteira digital. Para pagar com Pix, o aluno precisa de um celular para ler o QR Code e pagar pelo aplicativo do banco. O responsável usa o aplicativo do Ezeats para recarregar o saldo e acompanhar as compras.

O que acontece se o aluno estiver sem saldo?

O totem avisa "Saldo insuficiente" e a compra com saldo não é feita. O aluno pode pagar com Pix, ou o responsável recarrega o saldo pelo aplicativo, por Pix ou cartão de crédito. O totem não faz recarga de saldo.

O totem respeita os bloqueios e o limite definidos pelos pais?

Sim. Os itens que os pais bloquearam não aparecem no cardápio do aluno, e o totem barra a compra que passa do limite diário de gastos. O totem também avisa quando o aluno pede mais unidades do que há em estoque.

Como o aluno retira o lanche?

No balcão da cantina. Depois do pagamento, o pedido fica em preparo e a ficha com o número do pedido pode sair impressa, quando a cantina tem impressora configurada. O totem volta sozinho para a tela inicial em poucos segundos e fica livre para o próximo aluno.

O que o totem precisa para funcionar?

De um aparelho com câmera, conectado à internet, para reconhecer o aluno, consultar o saldo e registrar a venda. Para imprimir a ficha, a cantina usa uma impressora térmica de 58 ou 80 mm, por Bluetooth ou rede. O totem não funciona sem internet.

Como o responsável cadastra a facial do aluno?

Pelo aplicativo do Ezeats, no perfil do aluno. O responsável ativa a facial, marca a autorização do uso do rosto, tira a foto seguindo as dicas e aguarda a confirmação. Depois disso, o aluno já pode se identificar pelo rosto no totem da escola.

A facial precisa da autorização da família?

Sim. No cadastro, o responsável marca a autorização do uso do rosto. Sem essa autorização, a facial não é ativada, e o aluno usa outra forma de acesso ao totem, como o login e a senha.

Dá para desativar a facial?

Sim. O responsável desativa a facial pelo aplicativo, quando quiser. Ao desativar, os dados biométricos são removidos e o aluno passa a usar login e senha para acessar o totem.

Boné, óculos ou máscara atrapalham o reconhecimento?

O Ezeats pede o rosto livre: sem boné nem máscara e, no cadastro, sem óculos de sol ou cabelo cobrindo o rosto. Na hora da compra, o totem orienta o aluno a ficar em um local bem iluminado e olhar direto para a câmera.

O totem reconhece alunos de outras escolas?

Não. Cada totem reconhece apenas os alunos da escola em que está instalado. Se o cadastro não for localizado, o totem avisa e orienta procurar o suporte do Ezeats.

Qual a diferença entre o totem e o PDV?

No totem, o aluno compra sozinho: identifica-se pelo rosto e paga com saldo ou Pix. No PDV, a equipe da cantina registra a venda no balcão, escolhendo o aluno e a forma de pagamento. Os dois registram a venda no mesmo sistema.

Veja o totem funcionando na sua cantina escolar

Agende uma demonstração e veja como o autoatendimento se encaixa na rotina da sua cantina.